reklama
přihlášení odhlášení online inzerce mobilní verze | obsahový servis | online archivy | předplatné titulů economia | benefitklub         rss | mms | sms
Nejste-li dosud registrován, pokračujte zde
Uživatelské jméno:
Heslo:
ZPRAVODAJSKÝ SERVER O MARKETINGU, MÉDIÍCH A REKLAMĚ
blogy video galerie plné verze
Úvodní stránka iHNed.cz iHNed.cz Hospodářské noviny Respekt Ekonom Marketing&Media Obchodní věstník KarieraWeb Odborné měsíčníky
<<< Legislativa   > Zákony Kodexy, stanovy
reklama
TREND Marketing
28. 6. 2012 | poslední aktualizace: 27. 6. 2012  12:51

Změna v kvalitě komunikace

Poštovní spořitelna u své značky Era se rozhodla zrevidovat veškerou korespondenci s klienty a nastavit závazná pravidla písemné komunikace.
Redakce

Vzhledem k tomu, že korespondenční styk s klienty je pro Poštovní spořitelnu (resp. značku Era) zcela klíčový, rozhodla se banka k zásadním krokům: zrevidovat veškerou korespondenci tak, aby byla konzistentní a pro klienty srozumitelnější a nastavit závazně pravidla písemné komunikace.

Realizující agentura Crest Communications v rámci projektu připravila manuál pro tvorbu veškeré písemné korespondence a nyní pracuje na nové textaci většiny dopisů, kterými značka Era oslovuje své klienty.

Klikli jste na článek, který patří do předplatitelské sekce IHNED.cz
Chcete si přečíst celý článek?
pro platbu pomocí SMS pokračujte zde
reklama
reklama
reklama
Nejčtenější
Nabídka práce Nabídky práce
více nabídek práce »
Tip: Konference a odborná setkání »
Facebook
Nedávná činnost
reklama
 
reklama
reklama