reklama
přihlášení odhlášení online inzerce mobilní verze | obsahový servis | online archivy | předplatné titulů economia | benefitklub         rss | mms | sms
Nejste-li dosud registrován, pokračujte zde
Uživatelské jméno:
Heslo:
ZPRAVODAJSKÝ SERVER O MARKETINGU, MÉDIÍCH A REKLAMĚ
blogy video galerie plné verze
Úvodní stránka iHNed.cz iHNed.cz Hospodářské noviny Respekt Ekonom Marketing&Media Obchodní věstník KarieraWeb Odborné měsíčníky
<<< Legislativa   > Zákony Kodexy, stanovy
reklama
TREND Marketing
28. 8. 2012 | poslední aktualizace: 27. 8. 2012  11:00

Mystery shopping

Mystery shopping jako metoda skrytého výzkumu je velice oblíbený způsob, jak získat zpětnou vazbu.

Co je mystery shopping

Inkognito kvalitativní výzkum

Jednoduchá pozorování na místě prodeje či místě poskytování služeb

Zjišťování způsobu prodeje či nabídky tak, že mystery shopper představuje potenciálního zákazníka, jednajícího na základě scénáře

Mystery shopping může směřovat dovnitř firmy, může se zaměřovat na spolupracující firmy / pracovníky (prodejce, distributory apod.) nebo cílit na konkurenci

Klikli jste na článek, který patří do předplatitelské sekce IHNED.cz
Chcete si přečíst celý článek?
pro platbu pomocí SMS pokračujte zde
reklama
reklama
reklama
Nejčtenější
Nabídka práce Nabídky práce
více nabídek práce »
Tip: Konference a odborná setkání »
Facebook
Nedávná činnost
reklama
 
reklama
reklama